החזרות

ב־Cherry Glam אנחנו עושים כל מה שאפשר כדי להבטיח שתהיי מרוצה מהרכישה שלך, אבל אנחנו מבינים שלפעמים המוצר פשוט לא מתאים. לכן יצרנו מדיניות החזרות קלה ופשוטה.

לתשומת ליבך: אם לא קיבלת את הפריטים שהזמנת או שחסרים פריטים בהזמנה שלך, פני לצוות התמיכה בכתובת: support@thecherryglam.com או דרך עמוד "צור קשר". ניתן לטפל בבקשות אלו רק תוך 90 יום ממועד קבלת ההזמנה.

דרישות להחזרה

• תוך 90 יום – עלייך לבקש החזרה תוך 90 יום ממועד שליחת המוצר אלייך.

• משלוח חזרה תוך 7 ימים – לאחר קבלת תווית ההחזרה, עלייך לשלוח את המוצר חזרה למחסן שלנו בתוך 7 ימים.

• אריזה מקורית ומצב חדש – כל מוצר שמוחזר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב חדש.

• אם יתגלה נזק למוצר ו/או לאריזתו, ההחזרה תידחה ולא יינתן החזר כספי. במצב כזה נעדכן את הלקוחה.

אחריות בעת משלוח חזרה

אנחנו לא אחראים על אובדן או נזק למוצר בעת החזרתו במשלוח.

עבור הזמנות מחוץ לארה"ב היבשתית, הלקוח אחראי לרכישת תווית משלוח ולהחזיר את המוצר למחסן שלנו. אם תספקי לנו הוכחת משלוח ועלות, נוכל לאשר זיכוי בגובה העלות.

כרטיסי מתנה

בשל אופי המוצר, לא ניתן להחזיר או לקבל החזר כספי על הזמנות של כרטיסי מתנה פיזיים לאחר שהודפסו.
אם ההזמנה הגיעה לשלב ההגהה אך טרם הודפסה, ינוכה דמי טיפול של $15 מסכום ההחזר.

החזרות עבור מוצרים פגומים / חסרים

אנחנו מציעים החזר כספי מלא או החלפה עבור כל מוצר שהתקבל במצב פגום, פגוע או חסר, תוך 90 יום ממועד הרכישה.
במקרה שחסר פריט מההזמנה שלך, פני אלינו בכתובת: support@thecherryglam.com או דרך עמוד "צור קשר".