מידע משלוחים
מי אנחנו
RF Beauty Labs ("אנחנו") מפעילה את האתר thecherryglam.com (להלן: "האתר").
המטרה שלנו היא להבטיח תהליך משלוח פשוט ושקוף לנוחות ולשביעות רצונכם. להלן פרטי תהליך המשלוח שלנו לישראל.
עלויות משלוח
-
משלוח חינם: אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם לכל ההזמנות בישראל.
-
משלוח אקספרס (אופציונלי): זמין בתוספת תשלום, המחושב בקופה.
אזור משלוחים
-
תחום אספקה: אנו מבצעים משלוחים בכל רחבי ישראל, כולל ערים מרכזיות והסביבה.
זמני טיפול בהזמנה
-
זמן טיפול: הזמנות מטופלות תוך 1-3 ימי עסקים, בין ראשון לחמישי.
-
שעת חיתוך: הזמנות שבוצעו לפני השעה 18:00 (שעון ישראל) יעובדו באותו יום; הזמנות שבוצעו לאחר מכן יעובדו ביום העסקים הבא.
-
ימי חופש: אין עיבוד הזמנות בימי שישי, שבת וחגים רשמיים בישראל.
זמני אספקה
-
משלוח רגיל: ההזמנות מגיעות בדרך כלל תוך 7–14 ימי עסקים לאחר עיבוד, בהתאם ליעד בישראל.
-
משלוח אקספרס: באזורים מסוימים, המשלוח המהיר מגיע תוך 3–7 ימי עסקים.
תהליך משלוח
-
שירותי שליחויות: אנו עובדים עם שליחים בינלאומיים אמינים ודואר ישראל למשלוח סופי.
-
מעקב משלוח: לאחר שההזמנה נשלחת, יישלח אליכם אימייל עם פרטי מעקב.
מוצרים פגומים או אבודים
-
הזמנות פגומות: אם ההזמנה הגיעה פגומה, יש ליצור איתנו קשר תוך 48 שעות כדי להתחיל טיפול.
-
הזמנות אבודות: אם ההזמנה לא הגיעה במסגרת הזמן שצוין, אנא פנו אלינו מיד לסיוע.
החזרות
אנא עיינו בדף [מדיניות ההחזרות] שלנו לקבלת הוראות מפורטות על החזרת מוצרים או החלפתם.
צרו קשר
במידה ויש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות המשלוחים, אנא צרו איתנו קשר:
📧 אימייל: support@thechrryglay.com